Athlon
8.3
rapportcijfer
45
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
- Flexibiliteit
- 8.5
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,9 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,9; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,2.
- Prijs
- 8.0
Wagenparkbeheerders (n=34) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,0. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
- Klantenservice
- 8.9
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,6; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,4 en het nakomen van afspraken met een 9,0.
- Transparantie
- 8.5
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 8,0 en de informatie bij einde contract met een 8,4; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,7 en de volledigheid van offertes een 8,8.
- Duurzaamheid
- 8.5
Wagenparkbeheerders (n=34) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,5. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.