DLV Score
8.5
rapportcijfer
53
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
- Flexibiliteit
- 8.0
- Prijs
- 9.0
- Klantenservice
- 7.3
- Transparantie
- 5.0
- Snelheid levering
- 4.0
- Duurzaamheid
- 6.0
Leasemaatschappijen vergeleken
Het algemene rapportcijfer en de NPS komen uit het onafhankelijke onderzoek Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) van de Vereniging Zakelijke Rijders. Daar bovenop beoordelen wij elke leasemaatschappij op factoren die we afleiden uit de deelvragen van dat onderzoek — met een toelichting, zodat u begrijpt waar die score vandaan komt. Onze eigen ervaringen vatten we samen in de DLV Score: 1 tot 5 sterren.
DLV Score
8.5
rapportcijfer
53
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
8.3
rapportcijfer
45
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,9 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,9; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,2.
Wagenparkbeheerders (n=34) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,0. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,6; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,4 en het nakomen van afspraken met een 9,0.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 8,0 en de informatie bij einde contract met een 8,4; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,7 en de volledigheid van offertes een 8,8.
Wagenparkbeheerders (n=34) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,5. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
8.3
rapportcijfer
36
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 8,3 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,5; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,6.
Wagenparkbeheerders (n=44) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,1. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,7; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,5 en het nakomen van afspraken met een 9,4.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 8,2 en de informatie bij einde contract met een 8,4; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,7 en de volledigheid van offertes een 9,3.
Wagenparkbeheerders (n=44) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,2. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
8.2
rapportcijfer
37
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,8 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,6; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 9,4.
Wagenparkbeheerders (n=25) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,5. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,8; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 10,0 en het nakomen van afspraken met een 9,9.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,9 en de informatie bij einde contract met een 8,2; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 9,5 en de volledigheid van offertes een 9,5.
Wagenparkbeheerders (n=25) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,7. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
8.0
rapportcijfer
30
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,8 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,3.
Wagenparkbeheerders (n=21) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,4. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,4 en het nakomen van afspraken met een 8,9.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,9 en de informatie bij einde contract met een 8,3; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,0 en de volledigheid van offertes een 8,9.
Wagenparkbeheerders (n=21) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,0. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.9
rapportcijfer
29
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,8 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,7.
Wagenparkbeheerders (n=42) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 7,9. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,0; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,3 en het nakomen van afspraken met een 9,0.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,7 en de informatie bij einde contract met een 8,2; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,2 en de volledigheid van offertes een 8,9.
Wagenparkbeheerders (n=42) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,3. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.9
rapportcijfer
29
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 8,0 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,5; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,8.
Wagenparkbeheerders (n=25) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 7,8. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,5 en het nakomen van afspraken met een 9,5.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,5 en de informatie bij einde contract met een 7,8; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,6 en de volledigheid van offertes een 9,3.
Wagenparkbeheerders (n=25) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,5. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.9
rapportcijfer
30
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,8 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,3; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,1.
Wagenparkbeheerders (n=27) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 7,7. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 8,9 en het nakomen van afspraken met een 8,7.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,8 en de informatie bij einde contract met een 8,1; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,0 en de volledigheid van offertes een 8,7.
Wagenparkbeheerders (n=27) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 7,8. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.8
rapportcijfer
22
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,3 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,0; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,3.
Wagenparkbeheerders (n=44) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 7,5. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,1 en het nakomen van afspraken met een 8,9.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,1 en de informatie bij einde contract met een 7,0; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,5 en de volledigheid van offertes een 8,8.
Wagenparkbeheerders (n=44) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,7. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.8
rapportcijfer
19
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,7 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,1.
Wagenparkbeheerders (n=41) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,3. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,1; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,5 en het nakomen van afspraken met een 9,3.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,5 en de informatie bij einde contract met een 8,1; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,7 en de volledigheid van offertes een 8,9.
Wagenparkbeheerders (n=41) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,6. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.7
rapportcijfer
13
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,2 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,3; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 9,1.
Wagenparkbeheerders (n=22) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 9,1. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,1; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 10,0 en het nakomen van afspraken met een 9,9.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,7 en de informatie bij einde contract met een 7,3; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 9,3 en de volledigheid van offertes een 9,7.
Wagenparkbeheerders (n=22) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 9,4. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.7
rapportcijfer
20
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,7 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,1; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 7,9.
Wagenparkbeheerders (n=20) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 7,8. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,0; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 8,9 en het nakomen van afspraken met een 8,6.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,4 en de informatie bij einde contract met een 7,7; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,0 en de volledigheid van offertes een 8,8.
Wagenparkbeheerders (n=20) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,1. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.
7.5
rapportcijfer
6
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,3 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 7,9; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,1.
Wagenparkbeheerders (n=20) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,5. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
Rijders geven het persoonlijke contact een 7,6; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,6 en het nakomen van afspraken met een 9,2.
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 6,8 en de informatie bij einde contract met een 6,9; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 9,0 en de volledigheid van offertes een 8,9.
Wagenparkbeheerders (n=20) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 7,9. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.