J&T Autolease
7.7
rapportcijfer
20
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
- Flexibiliteit
- 7.9
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,7 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,1; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 7,9.
- Prijs
- 7.8
Wagenparkbeheerders (n=20) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 7,8. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
- Klantenservice
- 8.5
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,0; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 8,9 en het nakomen van afspraken met een 8,6.
- Transparantie
- 8.0
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,4 en de informatie bij einde contract met een 7,7; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,0 en de volledigheid van offertes een 8,8.
- Duurzaamheid
- 8.1
Wagenparkbeheerders (n=20) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,1. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.