Wittebrug Lease
8.0
rapportcijfer
30
NPS
Bron: VZR Tevredenheid Over Leasemaatschappijen (TOL) 2026
- Flexibiliteit
- 8.2
Rijders geven de flexibiliteit bij tussentijdse contractwijzigingen (kilometrage, verlenging) een 7,8 en de eigen keuzevrijheid (sturing) een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de flexibiliteit bij wijzigingen in het leasecontract met een 8,3.
- Prijs
- 8.4
Wagenparkbeheerders (n=21) beoordelen de prijs- en tariefstelling met een 8,4. Dit is tevredenheid over de prijsstelling, geen prijsvergelijking: de werkelijke prijs hangt af van uw auto en looptijd.
- Klantenservice
- 8.7
Rijders geven het persoonlijke contact een 8,2; wagenparkbeheerders waarderen de klantvriendelijkheid van medewerkers met een 9,4 en het nakomen van afspraken met een 8,9.
- Transparantie
- 8.2
Rijders beoordelen de bepalingen rond eigen risico met een 7,9 en de informatie bij einde contract met een 8,3; wagenparkbeheerders geven de juistheid van facturatie een 8,0 en de volledigheid van offertes een 8,9.
- Duurzaamheid
- 8.0
Wagenparkbeheerders (n=21) beoordelen de inhoudelijke advisering over duurzaamheid met een 8,0. Dit gaat over de kwaliteit van het advies, niet over het aanbod aan elektrische auto's.